一个地上七层地下两层、总建筑面积11.5万平方米的藏书楼，若何保持一周六天、天天11个半小时的高效运营？作为中国单体建筑面积最大的藏书楼，新近开放的上海藏书楼东馆为出了两个字的谜底——“聪慧”，穿越于馆内的24台机器人馆员就是数字化效劳的一道光景。

闲逛正在上图东馆内，中国藏书楼界初创的齐预定效劳体系、24小时齐天候自助借还体系、智能书架……一系列伶俐设备的引入和使用，不但大大提升了场馆的办理效力和效劳效能，还让阅读者享受到更便利化、精准化、个性化的效劳和更好的互动体验。

“齐媒体时期的聪明复合型藏书楼”，这是上图东馆的定位。走进场馆，高新科技感扑面而来，最早驱逐阅读者的是机器人馆员。“您好！欢迎光临上海藏书楼东馆，我是机器人图小灵，有什么能够帮您？”面临“图小灵”的主动召唤，五岁的小女孩想一想踮起脚尖，试着收回指令：“请带我去少儿馆？”机器人立刻回应“好的，我立刻带您去”，径直地朝着目的标的目的走去。

上图体系网络中心研讨开发部副主任朱雯晶通知记者，东馆现阶段投入使用的机器人一共有24台，首要分布正在一楼和三楼，分为四个范例。第一种是以给予征询和导航效劳为主的效劳机器人，可解答“怎样办证”“带我去电梯”“最近有什么流动”等常见问题。

第二种是加了借还书功用的办事机器人，它的“嘴巴”是还书口，“肚子”是存书的处所。而阅读者正在完成借书操纵时，机器人还会依据阅读者证查询到的预定坐位信息，提醒阅读者是不是需要将图书送到坐位上，待确认后依据提醒操纵送书步骤。

第三种搬运机器人，取馆外的还书设备直接通讯，满箱后它会主动将书运往馆内自助分拣口，完成任务后再回到本来的“岗亭”上，实现无人化搬运。

第四种清点机器人则正在闭馆后事情，其感到天线可上下调治，实现图书的排架校验及定位，正在完成任务后主动生成错架、丧失图书报表，发送到指定邮箱，事情人员再依据报表将图书精准归位。该机器人的清点速度为20000册/小时，可跨楼层事情，准确度96%以上，大大提升了图书清点的服从。

“盘货机器人关键针对的黑白智能书架，我们馆引入的智能书架则直接免去了图书归位的题目。”朱雯晶泄漏，智能书架可实时定位每一本正在架图书，根绝逝世书的发生。阅读者只需正在智能书架侧面的检索屏幕上输入书名，就可以快速导航到这本书正在哪一个架子第几排第几列，大大缩短找书的时候。

值得一提的是，阅读者不进馆还能享受到上图东馆的智能效劳。好比，登录“上海藏书楼”微信公家号，阅读者可提早预定进馆、观光、流动、空间等，就连坐位还可提早预定，还能挑选自立选座大概体系分派。这套齐预定造的藏书楼效劳体系，正在海内藏书楼界尚属初创。

东馆外设置的汽车穿越还书点，则实现了阅读者无需下车便可还书。还书口根据间隔感到触发，开启起落门后，内部输送带伸出，车上阅读者将书放上去便完成了全套步骤。

书送还后，还无需人工分拣，新一代智能物流分拣体系供应主动分拣办事，可实现快速归架并撑持24小时全天候畅通办事。“这套体系普通阅读者未必注意到，但真的很厉害！”处置物流行业的井老师特地带着儿子前来观光，“此刻并不是‘大浏览时期’嘛，领会藏书楼的聪明和前沿技术，还是‘大浏览’。”