日本便当商超缺人问题由来已久，成为2016年起日系无人市肆投资的次要能源，但日系便当商超效劳单一，日本挪动付出易推广，招致西欧利用的无人市肆技巧正在日系便当商超利用仍有缺乏，2020年6月30驲，日本全家便当商超鞭策新试验，从远端遥控机器人，愿望克制先前没法办理的问题。

依据全家公然的数据，与日本机器人新创企业Telexistence协作，引进Telexistence开辟的远端遥控机器人，和相关的云端平台技巧，替偏僻且聘人难题的店面处置惩罚货架上货色，2020年7月尾首家试验店起头使用，至2022年为止最多将用正在20家分店，胜利的话后续能够扩展采取。

而Telexistence利用的云端效劳，则是架构正在微软的云端效劳、MicrosoftAzure平台上，这个云端机器人管理系统名为AWP（AugmentedWorkforcePlatform），能让戴上虚拟实境头戴显示器与控制系统的人，看到与远端机器人一样的现象，并遥控机器人做一样的事。

大城市的便当商超距离远，物流职员帮助摆列商品还好，偏僻地区便很易，但透过云端平台远距遥控机器人，问题便水到渠成；另一方面，那技巧有助于肢体残障人士再度就业，增长便当商超聘佣人力的取舍，若碰着疫情等，也能进步从业员平安。